Często zadawane pytania

To bardzo proste : umieść interesujące Cię produkty w koszyku, kliknij „Zapłać” i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby wprowadzić swoje dane i wybrać metodę płatności.

Jeśli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, skontaktuj się z nami jak najszybciej – sprawdzimy, czy zmiana jest jeszcze możliwa.

Możesz u nas bezpiecznie zapłacić za pomocą:

• PayPal
• Klarna: płatność na fakturę i przelew natychmiastowy
• Karta kredytowa: Visa, Mastercard, American Express
• Apple Pay / Google Pay, w zależności od urządzenia
• Lokalne metody płatności, takie jak BLIK, EPS, iDEAL, MobilePay

Tak. Nasze płatności są przetwarzane za pośrednictwem certyfikowanych dostawców, takich jak PayPal i Shopify Payments, z najnowocześniejszym szyfrowaniem SSL.

W miarę możliwości staramy się szybko uzupełniać stany magazynowe popularnych produktów. Możesz zapisać się, aby otrzymać powiadomienie, gdy produkt będzie ponownie dostępny.

Jeszcze nie – ale pracujemy nad tym!

Jeśli to możliwe, staramy się szybko ponownie zamawiać popularne produkty. Możesz zapisać się na powiadomienie, jeśli produkt będzie znowu dostępny.

Tak. Masz ustawowe prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni . Pamiętaj, że koszty przesyłki zwrotnej pokrywa zazwyczaj klient.

Prosimy o poinformowanie nas o anulowaniu za pomocą formularza kontaktowego lub e-mailem. Więcej informacji można znaleźć na naszej stronie poświęconej prawu do anulowania .

Na terenie Niemiec czas dostawy wynosi zazwyczaj 1–3 dni robocze po otrzymaniu płatności.

Na terenie UE czas dostawy wynosi zazwyczaj 2–4 dni robocze.

Pobieramy opłatę 4,90 € za zamówienie na terenie Niemiec. Przy wartości zamówienia powyżej 70,00 € oferujemy darmową wysyłkę na terenie Niemiec.

Pobieramy opłatę 8,90 € za zamówienie do Austrii, Holandii, Belgii i Luksemburga. Przy wartości zamówienia powyżej 180,00 € oferujemy darmową wysyłkę do tych krajów.

Pobieramy opłatę 11,90 € za zamówienie do Francji, Polski, Czech, Węgier, Danii, Finlandii, Szwecji, Grecji, Irlandii, Włoch, Litwy, Łotwy, Estonii, Malty, Portugalii, Rumunii, Słowacji, Słowenii, Hiszpanii, a także Bułgarii, Chorwacji i Cypru. Przy wartości zamówienia powyżej 240,00 € oferujemy darmową wysyłkę do tych krajów.

Tak, po wysłaniu paczki otrzymasz wiadomość e-mail z linkiem do śledzenia przesyłki.