Polityka zwrotu kosztów

Zamówiłeś coś, co nie do końca spełniło Twoje oczekiwania? Nie ma problemu – możesz łatwo zwrócić nam produkty. Oto jak to zrobić.

Zwroty

Możesz zwrócić produkty w ciągu 14 dni od otrzymania towaru – bez podawania przyczyny.

Ważne:

Produkty muszą być nienoszone, nieużywane i nieuszkodzone.
Prosimy o dołączenie oryginalnego opakowania (jeśli dotyczy).

Oto jak dokonać zwrotu:

Powiadom nas o odstąpieniu od umowy
Wyślij nam krótki e-mail lub skorzystaj z naszego formularza kontaktowego, aby poinformować nas o zwrocie.

Pakowanie produktów
Zapakuj produkty bezpiecznie – najlepiej w oryginalne opakowanie.

Zwrot paczki
Wyślij paczkę na następujący adres:

Cyber Pawn GmbH
Schlodderdicher Weg 95
51469 Bergisch Gladbach

Jako kupujący ponosisz koszty wysyłki zwrotnej, chyba że błąd leży po naszej stronie (np. nieprawidłowy lub wadliwy produkt).

Wymiana

Bezpośrednia wymiana (np. na inny rozmiar lub kolor) jest obecnie niemożliwa.
Jeśli chcesz coś innego, zwróć oryginalny produkt i złóż nowe zamówienie.

Zwrot

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu, zwrócimy Ci kwotę zakupu w ciągu 14 dni, korzystając z wybranej przez Ciebie metody płatności.

Otrzymasz wiadomość e-mail natychmiast po przetworzeniu zwrotu.

Masz pytania?

Odpowiedzi na wiele innych pytań znajdziesz w sekcji FAQ. Możesz również skontaktować się z nami bezpośrednio za pomocą formularza kontaktowego – chętnie pomożemy!