Zwroty i wymiany
Zamówiłeś coś, co nie do końca spełniło Twoje oczekiwania? Nie ma problemu – możesz łatwo zwrócić nam produkty. Dowiedz się, jak to zrobić tutaj.
powrót
Możesz zwrócić towar w ciągu 14 dni od otrzymania towaru – bez podawania przyczyny.
Ważne jest tylko to:
- Przedmioty muszą być nienoszone, nieużywane i nieuszkodzone
- Proszę o zwrot oryginalnego opakowania (jeśli jest dostępne)
Oto jak działa zwrot:
-
Powiadom o odwołaniu
Aby poinformować nas o zwrocie, wyślij nam krótki e-mail lub skorzystaj z formularza kontaktowego . -
Przedmioty pakietu
Zapakuj przedmioty bezpiecznie – najlepiej w oryginalne opakowanie. -
Zwrot paczki
Wyślij paczkę na następujący adres:
Cyber Pawn GmbH
Schlodderdicher Weg 95
51469 Bergisch Gladbach
Jako kupujący jesteś odpowiedzialny za koszty przesyłki zwrotnej, chyba że powstała nasza wina (np. przedmiot jest nieprawidłowy lub wadliwy).
Specjalne uwagi dotyczące zestawów do druku 3D
Nasze zestawy do majsterkowania z elementami drukowanymi w technologii 3D zawierają małe części i materiały do majsterkowania (np. klej, instrukcję itp.), które po złożeniu pozostają na stałe połączone.
Uwaga:
W przypadku sklejenia lub trwałego połączenia poszczególnych elementów zestawu, zwrot jest wykluczony , ponieważ artykuł nie jest już w stanie pierwotnym i nie można go rozmontować bez uszkodzenia (zgodnie z § 312g ust. 2 nr 3 BGB).
Jeśli nie masz pewności, czy zestaw jest dla Ciebie odpowiedni, przed rozpoczęciem pracy sprawdź jego zawartość – niestety, później nie będzie możliwości zwrotu.
Giełda
Bezpośrednia wymiana (np. na inny rozmiar lub kolor) nie jest obecnie możliwa .
Jeśli życzysz sobie czegoś innego, zwróć oryginalny produkt i złóż nowe zamówienie .
refundacja
Po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego zwrotu, zwrócimy Ci kwotę zakupu w ciągu 14 dni, korzystając z tej samej metody płatności, której użyłeś/aś.
Otrzymasz wiadomość e-mail natychmiast po przetworzeniu zwrotu.
Masz jeszcze pytania?
Odpowiedzi na wiele innych pytań znajdziesz w naszym FAQ . Możesz też skontaktować się z nami bezpośrednio za pomocą formularza kontaktowego – chętnie pomożemy!