FAQ

Ganz einfach: Lege deine gewünschten Produkte in den Warenkorb, klicke auf „Zur Kasse“ und folge den Schritten zur Eingabe deiner Daten und Auswahl der Zahlungsart.

Solange die Bestellung noch nicht versendet wurde, kannst du uns gerne schnell kontaktieren – wir prüfen, ob eine Änderung noch möglich ist.

Du kannst bei uns sicher bezahlen mit:

• PayPal
• Klarna Rechnung & Sofortüberweisung
• Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
• Apple Pay / Google Pay (je nach Gerät)
• Lokale Zahlungsmittel wie BLIK, EPS, iDEAL, MobilePay

Ja. Unsere Zahlungen laufen über zertifizierte Anbieter wie PayPal und Shopify Payments mit modernster SSL-Verschlüsselung. Du bist immer geschützt.

Ja, alle bei Zauberkram angebotenen Produkte sind offizielle Lizenzprodukte. Wir beziehen unsere Artikel ausschließlich über ausgewählte Händler und Großhändler.

Derzeit noch nicht – aber wir arbeiten daran!

Wenn möglich, versuchen wir beliebte Artikel schnell nachzubestellen. Du kannst dich für eine Benachrichtigung eintragen, falls der Artikel wieder verfügbar ist.

Ja. Du hast ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.

In Deutschland profitierst du von unserer Gratis-Retoure.

Bitte beachte, dass die Rücksendekosten außerhalb Deutschlands in der Regel vom Kunden getragen werden.

Melde deinen Widerruf bitte über unser Rückgabe- und Stornierungsformular, direkt über dein Kundenkonto oder per E-Mail an kontakt@zauberkram.de.

Alle weiteren Informationen findest du in unserem Widerrufsrecht.

Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 1–3 Werktage nach Zahlungseingang.

In der EU beträgt die Lieferzeit in der Regel 2-4 Werktage.

Wir berechnen 4,90 € pro Bestellung in Deutschland. Ab einem Bestellwert von 99,00 € liefern wir versandkostenfrei in Deutschland.

Wir berechnen 8,90€ pro Bestellung in Österreich. Ab einem Bestellwert von 140€ verschicken wir versandkostenfrei nach Österreich.

Wir liefern aktuell nicht in weitere EU-Länder.

Ja, du erhältst eine E-Mail mit einem Tracking-Link, sobald dein Paket versendet wurde.

Wir verschicken immer mit DHL.