Ochrona danych

Ostatnia wersja: 24 czerwca 2025 r.

Zauberkram zarządza tym sklepem i stroną internetową, w tym wszystkimi powiązanymi informacjami, treściami, funkcjami, narzędziami, produktami i usługami, aby zapewnić Tobie, klientowi, spersonalizowane doświadczenie zakupowe („Usługi”). Zauberkram działa na platformie Shopify, co umożliwia nam świadczenie Usług. Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy i ujawniamy dane osobowe, gdy odwiedzasz, korzystasz, dokonujesz zakupu lub innej transakcji za pośrednictwem Usług lub w inny sposób komunikujesz się z nami. W przypadku konfliktu między naszymi warunkami świadczenia usług a niniejszą Polityką Prywatności, niniejsza Polityka Prywatności reguluje gromadzenie, przetwarzanie i ujawnianie Twoich danych osobowych.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką Prywatności. Korzystając z którejkolwiek z Usług i uzyskując do niej dostęp, potwierdzasz, że zapoznałeś się z niniejszą Polityką Prywatności i wyrażasz zgodę na gromadzenie, wykorzystywanie i ujawnianie Twoich danych zgodnie z opisem w niniejszej Polityce Prywatności.

Jakie dane osobowe zbieramy lub przetwarzamy?

Używając terminu „dane osobowe”, odnosimy się do informacji, które identyfikują Ciebie lub inną osobę lub mogą być bezpośrednio z Tobą powiązane. Dane osobowe nie obejmują informacji gromadzonych anonimowo lub anonimizowanych w taki sposób, że nie umożliwiają one identyfikacji Twojej osoby ani nie są z Tobą powiązane. W zależności od sposobu interakcji z Usługami, miejsca zamieszkania oraz zgodnie z obowiązującym prawem, możemy gromadzić lub przetwarzać następujące kategorie danych osobowych, w tym wnioski wyciągnięte na ich podstawie:

• Dane kontaktowe obejmujące imię i nazwisko, adres pocztowy, adres rozliczeniowy, adres dostawy, numer telefonu i adres e-mail.
• Dane finansowe obejmujące numery kart kredytowych i debetowych oraz numery kont finansowych, informacje o kartach płatniczych, informacje o kontach finansowych, szczegóły transakcji, rodzaj płatności, potwierdzenie płatności i inne szczegóły dotyczące płatności.
• Informacje o koncie, w tym nazwa użytkownika, hasło, pytania bezpieczeństwa, konfiguracje i ustawienia.
• Informacje o transakcjach, obejmujące produkty, które przeglądasz, dodajesz do koszyka, umieszczasz na liście życzeń, kupujesz, zwracasz, wymieniasz lub anulujesz, a także Twoje poprzednie transakcje.
• Komunikacja z nami , obejmująca informacje, które podajesz podczas komunikacji z nami, na przykład gdy składasz prośbę o pomoc techniczną.
• Informacje o urządzeniu , w tym informacje o urządzeniu, przeglądarce lub połączeniu sieciowym, adres IP i inne unikalne identyfikatory.
• Informacje o użytkowaniu , obejmujące informacje o Twojej interakcji z Usługami, w tym o tym, w jaki sposób i kiedy korzystasz z Usług lub je przeglądasz.

Źródła danych osobowych

Dane osobowe możemy zbierać z następujących źródeł:

• Bezpośrednio od Ciebie Gromadzimy informacje, gdy tworzysz konto, uzyskujesz dostęp do Usług lub z nich korzystasz, komunikujesz się z nami lub w inny sposób przekazujesz nam swoje dane osobowe.
• Automatycznie za pośrednictwem Usług Gromadzimy informacje między innymi z Twojego urządzenia, gdy korzystasz z naszych produktów lub usług, lub gdy odwiedzasz naszą stronę internetową, a także za pomocą plików cookie i podobnych technologii.
• Od naszych dostawców usług Gromadzimy dane między innymi wtedy, gdy zlecamy dostawcom usług włączenie określonych technologii, a także gdy zbierają lub przetwarzają oni Twoje dane osobowe w naszym imieniu.
• Od naszych partnerów i innych stron trzecich

W jaki sposób wykorzystujemy Twoje dane osobowe?

W zależności od tego, w jaki sposób wchodzisz z nami w interakcję lub z których Usług korzystasz, możemy wykorzystywać Twoje dane osobowe w następujących celach:

• Świadczenie, personalizacja i ulepszanie Usług. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby świadczyć Ci Usługi. Obejmuje to między innymi realizację naszej umowy z Tobą, przetwarzanie Twoich płatności, realizację Twoich zamówień, zapamiętywanie Twoich konfiguracji i produktów, którymi jesteś zainteresowany, wysyłanie Ci powiadomień związanych z Twoim kontem, tworzenie, utrzymywanie i zarządzanie Twoim kontem, organizowanie wysyłki, ułatwianie zwrotów i wymian, umożliwianie Ci wystawiania recenzji oraz tworzenie spersonalizowanego doświadczenia zakupowego, na przykład poprzez rekomendowanie produktów na podstawie Twoich zakupów. Może to również obejmować wykorzystywanie Twoich danych osobowych w celu lepszego dostosowania i udoskonalenia Usług.
• Marketing i reklama. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do celów marketingowych i reklamowych, takich jak wysyłanie wiadomości marketingowych i promocyjnych e-mailem, SMS-em lub pocztą tradycyjną, a także wyświetlanie reklam online produktów lub usług w Serwisach lub na innych stronach internetowych, w tym na podstawie produktów, które wcześniej kupiłeś lub dodałeś do koszyka, oraz do innych działań związanych z Serwisami.
• Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do uwierzytelniania Twojego konta, zapewnienia bezpiecznych płatności i zakupów, wykrywania, badania i podejmowania działań w związku z potencjalnie oszukańczymi, nielegalnymi, niebezpiecznymi lub złośliwymi działaniami, ochrony bezpieczeństwa publicznego oraz zapewnienia bezpieczeństwa naszych Usług. Jeśli zdecydujesz się korzystać z Usług i zarejestrujesz konto, ponosisz odpowiedzialność za ochronę danych logowania do swojego konta. Zdecydowanie zalecamy, aby nie udostępniać nikomu swojej nazwy użytkownika, hasła ani innych danych logowania.
• Komunikacja z Tobą. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby zapewnić Ci obsługę klienta i skuteczne usługi, szybko odpowiadać na Twoje zapytania oraz utrzymywać z Tobą relacje biznesowe.
• Powody prawne. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celu przestrzegania obowiązującego prawa lub w odpowiedzi na zgodne z prawem procesy prawne, w tym żądania organów ścigania lub organów regulacyjnych; w celu zbadania lub udziału w dochodzeniach cywilnych, potencjalnych lub faktycznych sporach sądowych lub innych postępowaniach spornych; a także w celu zbadania potencjalnych naruszeń naszych warunków lub zasad lub w celu ich egzekwowania.

W jaki sposób udostępniamy dane osobowe?

W pewnych okolicznościach możemy udostępniać Twoje dane osobowe stronom trzecim w uzasadnionych celach, zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności. Takie okoliczności mogą obejmować:

• W przypadku Shopify są to dostawcy i inne podmioty zewnętrzne, które świadczą usługi w naszym imieniu (np. zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analiza danych, obsługa klienta, przechowywanie w chmurze, realizacja zamówień i wysyłka).
• Udostępniamy dane osobowe partnerom biznesowym i marketingowym, którzy świadczą usługi marketingowe i wyświetlają reklamy. Na przykład, korzystamy z Shopify, aby wspierać spersonalizowane reklamy za pomocą usług firm trzecich, oparte na Twojej aktywności online u różnych sprzedawców detalicznych i na różnych stronach internetowych. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi wykorzystują Twoje dane zgodnie z własnymi politykami prywatności. W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo do nakazania nam, abyśmy nie udostępniali Twoich danych w celu wyświetlania ukierunkowanych reklam i działań marketingowych na podstawie Twojej aktywności online u różnych sprzedawców detalicznych i na różnych stronach internetowych.
• Kiedy prosisz lub w inny sposób wyrażasz zgodę na udostępnienie określonych informacji osobom trzecim, na przykład w celu dostarczenia Ci produktów lub gdy korzystasz z widżetów mediów społecznościowych lub integracji logowania.
• Udostępniamy dane osobowe naszym podmiotom stowarzyszonym i innym podmiotom w ramach naszej grupy spółek.
• W związku z transakcją biznesową, taką jak fuzja lub upadłość, w celu wypełnienia obowiązujących obowiązków prawnych (w tym reagowania na wezwania sądowe, nakazy przeszukania i podobne żądania), w celu egzekwowania obowiązujących warunków świadczenia usług lub polityk oraz w celu ochrony lub obrony Usług, naszych praw, praw naszych użytkowników lub innych osób.

Relacja z Shopify

Usługi są hostowane przez Shopify, a Shopify gromadzi i przetwarza dane osobowe dotyczące Twojego dostępu do Usług i korzystania z nich w celu świadczenia i ulepszania Usług dla Ciebie. Dane, które przesyłasz do Usług, będą udostępniane Shopify, a także stronom trzecim, które mogą znajdować się w krajach innych niż Twój kraj zamieszkania, w celu świadczenia i ulepszania Usług dla Ciebie. Aby chronić, rozwijać i ulepszać naszą działalność, korzystamy również z pewnych zaawansowanych funkcji Shopify, które obejmują dane i informacje z Twoich interakcji z naszym sklepem, z innymi sprzedawcami i z Shopify. Aby zapewnić te zaawansowane funkcje, Shopify może wykorzystywać dane osobowe zebrane na temat Twoich interakcji z naszym sklepem, z innymi sprzedawcami i z Shopify. W takich okolicznościach Shopify jest odpowiedzialny za przetwarzanie Twoich danych osobowych, w tym za odpowiadanie na Twoje żądania dotyczące korzystania z Twoich praw dotyczących wykorzystywania Twoich danych osobowych w tych celach. Aby uzyskać więcej informacji o tym, jak Shopify wykorzystuje Twoje dane osobowe i Twoje prawa, zapoznaj się z Polityką Prywatności Konsumenta Shopify . W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć możliwość korzystania z pewnych praw dotyczących Twoich danych osobowych, jak wymieniono tutaj. Link do Portalu Prywatności Shopify .

Strony internetowe i linki stron trzecich

Usługi mogą zawierać linki do stron internetowych lub innych platform internetowych obsługiwanych przez podmioty zewnętrzne. Jeśli klikniesz na linki do stron internetowych, które nie są stronami stowarzyszonymi lub nie są przez nas kontrolowane, powinieneś zapoznać się z ich polityką prywatności i bezpieczeństwa oraz innymi warunkami. Nie gwarantujemy i nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność ani bezpieczeństwo takich stron internetowych, w tym za dokładność, kompletność ani wiarygodność jakichkolwiek informacji znajdujących się na takich stronach. Informacje podawane przez Ciebie w miejscach publicznych lub półpublicznych, w tym informacje udostępniane na zewnętrznych platformach społecznościowych, mogą być również przeglądane przez innych użytkowników Usług i/lub użytkowników takich zewnętrznych platform, bez ograniczeń dotyczących ich wykorzystania przez nas lub jakiekolwiek podmioty zewnętrzne. Zamieszczenie przez nas takich linków nie oznacza naszego poparcia dla treści takich platform ani ich właścicieli lub operatorów, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej w Usługach.

Dane dzieci

Usługi nie są przeznaczone dla dzieci i nie gromadzimy świadomie danych osobowych dzieci poniżej pełnoletności w Twojej jurysdykcji. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami, korzystając z poniższych danych kontaktowych, aby zażądać usunięcia tych danych. Na dzień wejścia w życie niniejszej Polityki Prywatności nie odnotowaliśmy żadnego przypadku „udostępniania” ani „sprzedaży” (zgodnie z definicją tych terminów w obowiązującym prawie) danych osobowych osób poniżej 16. roku życia.

Bezpieczeństwo i przechowywanie Twoich danych

Należy pamiętać, że żadne środki bezpieczeństwa nie są idealne ani nieprzekraczalne, dlatego nie możemy zagwarantować „doskonałego bezpieczeństwa”. Ponadto, informacje, które nam Państwo przesyłają, mogą być narażone na ryzyko podczas transmisji. Zalecamy, aby nie korzystać z niezabezpieczonych kanałów przesyłania nam informacji wrażliwych lub poufnych.

Okres przechowywania Twoich danych osobowych zależy od wielu czynników, w tym od tego, czy potrzebujemy tych informacji do zarządzania Twoim kontem, świadczenia Ci usług, wypełniania naszych zobowiązań prawnych, rozstrzygania sporów lub egzekwowania innych obowiązujących umów i zasad.

Twoje prawa i opcje

W zależności od miejsca zamieszkania, mogą Ci przysługiwać niektóre lub wszystkie z wymienionych poniżej praw dotyczących Twoich danych osobowych. Prawa te nie mają jednak charakteru bezwzględnego i mogą mieć zastosowanie jedynie w ograniczonych okolicznościach, a w niektórych przypadkach możemy odrzucić Twój wniosek w zakresie dozwolonym przez prawo.

• Prawo dostępu/informacji. Możesz mieć prawo żądania dostępu do danych osobowych, które o Tobie przechowujemy.
• Prawo do usunięcia. Możesz mieć prawo zażądać usunięcia danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat.
• Prawo do sprostowania. Możesz mieć prawo zażądać od nas sprostowania wszelkich nieprawidłowych danych osobowych, które o Tobie posiadamy.
• Prawo do przenoszenia danych. Możesz mieć prawo do otrzymania kopii danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat, oraz do żądania ich przekazania osobie trzeciej w określonych okolicznościach i z zastrzeżeniem pewnych wyjątków.
• Zarządzanie preferencjami komunikacyjnymi. Możemy wysyłać Ci e-maile promocyjne. Możesz zrezygnować z otrzymywania tych e-maili w dowolnym momencie, korzystając z opcji rezygnacji z subskrypcji zawartej w naszych e-mailach. Jeśli zdecydujesz się ich nie otrzymywać, nadal możemy wysyłać Ci e-maile niezwiązane z promocją, takie jak te związane z Twoim kontem lub złożonymi zamówieniami.

Możesz skorzystać z tych praw w zakresie wskazanym w Usługach lub kontaktując się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych poniżej. Aby uzyskać więcej informacji o tym, jak Shopify wykorzystuje Twoje dane osobowe i o przysługujących Ci prawach, w tym o prawach dotyczących danych przetwarzanych przez Shopify, odwiedź stronę https://privacy.shopify.com/en.

Skorzystanie z tych praw nie będzie dla Ciebie w żaden sposób niekorzystne. Tam, gdzie jest to dozwolone lub wymagane przez obowiązujące prawo, możemy być zmuszeni do weryfikacji Twojej tożsamości przed rozpatrzeniem Twoich wniosków. Zgodnie z obowiązującym prawem możesz wyznaczyć upoważnionego przedstawiciela do składania wniosków o wykonanie Twoich praw w Twoim imieniu. Przed zaakceptowaniem takiego wniosku od przedstawiciela, będziemy wymagać od niego przedstawienia dowodu, że udzieliłeś/aś mu upoważnienia do działania w Twoim imieniu. Może to wymagać potwierdzenia Twojej tożsamości bezpośrednio u nas. Odpowiemy na Twój wniosek niezwłocznie, zgodnie z obowiązującym prawem.

uskarżanie się

W przypadku jakichkolwiek skarg dotyczących sposobu przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych, prosimy o kontakt za pomocą poniższych danych kontaktowych. W zależności od miejsca zamieszkania, masz prawo odwołać się od naszej decyzji, kontaktując się z nami za pomocą poniższych danych kontaktowych, lub złożyć skargę do właściwego organu ochrony danych. Lista właściwych organów ochrony danych jest dostępna dla Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Możesz się z nią zapoznać tutaj .

Transmisje międzynarodowe

Należy pamiętać, że możemy przesyłać, przechowywać i przetwarzać Twoje dane osobowe poza krajem Twojego zamieszkania.

Kiedy przekazujemy Twoje dane osobowe poza Europejski Obszar Gospodarczy lub Wielką Brytanię, opieramy się na akceptowanych mechanizmach przekazywania danych, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub równoważne umowy wydane przez właściwy organ Zjednoczonego Królestwa, chyba że przekazanie następuje do kraju, który wykazał, że zapewnia odpowiedni poziom ochrony.

Zmiany w niniejszej Polityce prywatności

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę Prywatności, na przykład w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z innych przyczyn operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Zmienioną Politykę Prywatności opublikujemy na tej stronie internetowej, odpowiednio dostosujemy datę „Ostatniej aktualizacji” i przekażemy wszelkie powiadomienia wymagane przez obowiązujące prawo.

kontakt

W przypadku pytań dotyczących naszych praktyk ochrony danych lub niniejszej Polityki Prywatności, a także w celu skorzystania z przysługujących Państwu praw, prosimy o kontakt telefoniczny pod adresem [brakuje informacji o ochronie danych], mailowy pod adresem p.hasberg@playcentral.de lub listowny pod adresem: Schlodderdicher Weg 95, Bergisch Gladbach, 51469, Niemcy. Zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych jesteśmy administratorem Państwa danych osobowych.